Правила, условия и лични данни

1) Общи условия

Настоящата страница описва основните правила за ползване на сайта и условията за изпращане на заявка за резервация. При изпращане на заявка за резервация Вие потвърждавате, че сте се запознали с условията по-долу.

Заявка за резервация

• Резервацията се счита за валидна след телефонно потвърждение от страна на ресторанта.
• Възможно е да се свържем с Вас за уточняване на детайли (час, брой гости, повод и др.).
• За големи групи (напр. над 20 души) може да изискаме допълнителна информация/коментар за по-добра организация.

2) Лични данни (информация и съгласие)

За да обработим заявката Ви за резервация, е необходимо да съберем минимален набор лични данни. Обработваме лични данни единствено за целите на резервацията и комуникацията с Вас.

Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е Ресторант „Делиорман“ ("ние", "нас"). За контакт вижте секция „Контакт“ по-долу.

Какви данни събираме

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Дата, час и брой гости
• Допълнително съобщение/коментар (ако попълните)
• IP адрес (технически идентификатор), който се изпраща заедно със заявката като „Client IP“

IP адрес (сигурност и защита от злоупотреби)

При изпращане на резервация или контактна форма можем да обработваме и IP адреса на устройството Ви ("Client IP"). Правим това на основание легитимен интерес по чл. 6, пар. 1, б. „е“ от GDPR (чл. 6(1)(f) GDPR), за да защитим сайта и услугите си.

Цел: сигурност, предотвратяване на измами и злоупотреби, както и защита от спам/автоматизирани заявки (вкл. блокиране на злонамерени посетители).

Срок на съхранение: IP адресите се съхраняват/видими са само доколкото е необходимо за целите на сигурността и предотвратяване на злоупотреби, след което се изтриват или анонимизират.

За какво използваме данните

• Да обработим заявката Ви за резервация и да се свържем с Вас за потвърждение.
• Да предотвратим злоупотреби (напр. множество автоматизирани заявки).
• Да подобрим обслужването и организацията при по-големи групи/събития.

Правно основание

Обработваме лични данни на основание изпълнение на заявка/договор (обработка на резервация) и/или Вашето съгласие (когато е приложимо).
Допълнително, обработваме IP адрес и технически данни за сигурност и защита от злоупотреби на основание легитимен интерес(чл. 6(1)(f) GDPR).

Срок на съхранение

Съхраняваме данните само за срок, необходим за обработка на резервацията и последваща комуникация, освен ако закон не изисква по-дълъг срок. Данните, свързани със сигурността (вкл. IP адрес), се съхраняват само доколкото е необходимо за целите на сигурността.

Получатели/обработващи

Данните от заявката се използват от екипа на ресторанта за потвърждение. Възможно е техническата инфраструктура да включва доставчици на услуги (напр. хостинг). Ако използвате външни услуги за уведомяване/комуникация, те могат да получат достъп до съдържанието на заявката като обработващи.

Вашите права

• Право на достъп до данните и копие от тях
• Право на корекция при неточности
• Право на изтриване (когато е приложимо)
• Право на ограничаване и възражение срещу обработка (когато е приложимо)

Ако считате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Контакт

За въпроси относно резервации и лични данни, свържете се с нас на:

• Телефон: +359 89 4766273
• Имейл: restaurantdeliorman@gmail.com

Последна актуализация: 11.01.2026