Şartlar, koşullar ve kişisel veriler

1) Genel koşullar

Bu sayfa, sitenin kullanımına ilişkin temel kuralları ve rezervasyon talebi gönderme şartlarını açıklar. Rezervasyon talebi gönderdiğinizde aşağıdaki koşulları okuduğunuzu onaylamış olursunuz.

Rezervasyon talebi

• Rezervasyon, restoran tarafından telefonla onaylandıktan sonra geçerli kabul edilir.
• Saat, misafir sayısı, etkinlik nedeni ve benzeri detayları netleştirmek için sizinle iletişime geçebiliriz.
• Büyük gruplar için, örneğin 20 kişiden fazla olduğunda, daha iyi organizasyon amacıyla ek bilgi veya yorum isteyebiliriz.

2) Kişisel veriler (bilgilendirme ve onay)

Rezervasyon talebinizi işleyebilmemiz için asgari düzeyde kişisel veri toplamamız gerekir. Kişisel verileri yalnızca rezervasyon ve sizinle iletişim amaçlarıyla işleriz.

Veri sorumlusu

Kişisel verilerin veri sorumlusu Deliorman Restoran'dır ("biz", "bize"). İletişim bilgileri için aşağıdaki İletişim bölümüne bakın.

Hangi verileri topluyoruz

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Tarih, saat ve misafir sayısı
• Varsa ek mesaj veya yorum
• Talep ile birlikte "Client IP" olarak gönderilen IP adresi (teknik tanımlayıcı)

IP adresi (güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi)

Rezervasyon veya iletişim formu gönderdiğinizde cihazınızın IP adresini (Client IP) de işleyebiliriz. Bunu, web sitemizi ve hizmetlerimizi korumak amacıyla GDPR Madde 6(1)(f) kapsamındaki meşru menfaat hukuki dayanağıyla yaparız.

Amaç: güvenlik, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, ayrıca spam ve otomatik taleplere karşı koruma sağlamak; buna kötü niyetli ziyaretçilerin engellenmesi de dahildir.

Saklama süresi: IP adresleri yalnızca güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli olduğu sürece saklanır veya görünür tutulur, sonrasında silinir ya da anonim hale getirilir.

Verileri ne için kullanıyoruz

• Rezervasyon talebinizi işlemek ve onay için sizinle iletişime geçmek.
• Birden fazla otomatik talep gibi kötüye kullanımları önlemek.
• Daha büyük gruplar ve etkinlikler için hizmet kalitesini ve organizasyonu iyileştirmek.

Hukuki dayanak

Kişisel verileri, bir talep veya sözleşmenin yerine getirilmesi yani rezervasyon işlemi ve uygun olduğunda sizin açık rızanız temelinde işleriz.

Ek olarak IP adresi ve teknik verileri, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla GDPR Madde 6(1)(f) kapsamındaki meşru menfaat temelinde işleriz.

Saklama süresi

Verileri, rezervasyonun işlenmesi ve sonraki iletişim için gerekli olan süre boyunca saklarız; kanun daha uzun bir süre gerektiriyorsa bu durum saklıdır. Güvenlikle ilgili veriler, IP adresi dahil, yalnızca güvenlik amacı için gerekli olduğu sürece saklanır.

Alıcılar ve işleyenler

Talep verileri, onay süreci için restoran ekibi tarafından kullanılır. Teknik altyapı, barındırma gibi hizmet sağlayıcılarını içerebilir. Harici bildirim veya iletişim hizmetleri kullanırsak, bu sağlayıcılar talebin içeriğine işleyen sıfatıyla erişebilir.

Haklarınız

• Verilere erişim ve bir kopyasını alma hakkı
• Yanlışlık durumunda düzeltme hakkı
• Uygun olduğunda silme hakkı
• Uygun olduğunda işlemenin kısıtlanmasını isteme ve itiraz etme hakkı

Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız yetkili denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz.

İletişim

Rezervasyonlar ve kişisel verilerle ilgili sorularınız için bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Sipariş telefonu: +359 89 608 8804
• Rezervasyon telefonu: +359 89 476 6273
• E-posta: restaurantdeliorman@gmail.com

Son güncelleme: 11.01.2026